【保証されない？】ミラブルゼロ 保証はどこまで？返品、返金の条件は？

本記事ではミラブルゼロの保証について解説しています。

■ミラブルゼロの保証内容
　・自然故障や初期不良のみ保証される
　・返品や返金は受け付けていない
　・保証期間は１年間

＼ 正規代理店なら保証が確実 ／

順に解説していきます！

保証内容の全体像

ミラブルゼロを購入検討中の方が最も気にするのは「どこまで保証されるのか」「何が対象外か」という点です。

	初期不良	自然故障	返金・返品	保証対象外
イメージ
内容	商品到着時にすでに不具合がある場合	正しい使用にも関わらず発生した故障	原則不可	誤使用 改造 事故 天災 消耗品の劣化
保証期間	1年間	1年間	―	―
申請条件・注意点	正規代理店購入 保証書、購入証明が必要	改造は対象外	ミラブルゼロは返金対象外

ミラブルゼロの保証は「初期不良」と「自然故障」に限定されており、それ以外は原則として保証対象外です。

ミラブルゼロの保証内容

ミラブルゼロの保証内容は以下の通りです。

保証①初期不良

初期不良とは、商品が届いた時点ですでに「水漏れ」「部品の破損」など明らかな不具合がある状態です。

項目	内容
対象となる不具合	商品到着時の水漏れ、部品破損など明らかな初期不良
必要書類	保証書・購入証明
購入条件	正規代理店での購入
対応	無償修理または新品交換
申請方法	早めに購入店またはメーカーへ連絡
返金対応	返金保証はなし 初期不良の場合のみ返品・交換が可能

正規代理店で購入し、保証書・購入証明を提示できる場合に限り、無償で修理または新品交換の対象となります。

このように、初期不良の場合は「正規代理店で購入」「保証書・購入証明の提示」が必須となり、無償での修理や交換が受けられますので安心です。

返金保証はありませんが、初期不良の場合のみ返品や交換対応が可能です。

保証②自然故障

自然故障は、取扱説明書通りに正しく使っていたにも関わらず発生した故障です。

自然故障の例	不具合の内容
水圧の異常	シャワーの水圧が急に弱くなった
操作部の不具合	レバーやボタンが反応しなくなった
水漏れ	正しい設置・使用をしているのに本体から水漏れ
異音・振動	使用中に異常な音や振動が発生する
その他の自然故障	内部部品の自然な破損（外部からの衝撃なし）

このような自然故障が発生した場合は、保証期間内であれば無償修理や交換の対象となります。

購入日から1年間、メーカーが無償で修理または交換を行います。

保証の対象外になる可能性がある例は以下の通りです。

対象外項目	具体例
誤使用	説明書にない使い方、分解・改造
事故・天災	落下、火災、地震などによる破損
消耗部品の劣化	パッキンやカートリッジなどの摩耗
非正規店購入	Amazon・楽天・メルカリ等の非正規ルート

ミラブルゼロの保証を最大限活用するには、「正規代理店での購入」「保証書・購入証明の保管」「取扱説明書通りの使用」が大切です。

購入後はすぐに動作確認し、万一の不具合は速やかに連絡しましょう。

ミラブルゼロの保証期間

ミラブルゼロの保証期間のポイントは以下の通りです。

保証期間は１年間

ミラブルゼロの保証期間は１年間です。

比較項目	ミラブルゼロ	ミラブルplus
メーカー保証期間	1年	1年
延長保証（正規代理店）	なし	最大5年（店舗によって異なる）
返金保証	なし	30日間返金保証あり（店舗による）

この1年保証は、家電製品の標準的な保証期間と同じで、初期不良や自然故障が発生した場合に無償修理や交換を受けることができます。

ミラブルゼロはシンプルに「1年間のメーカー保証のみ」となっており、延長保証や返金保証といった追加サポートはありません。

一方、ミラブルplusは販売店によっては最大5年保証や返金保証など、より手厚いサービスが用意されている場合があります。

購入後は必ず保証書とレシート等の購入証明書を保管しておきましょう。
万一の際、スムーズな保証申請が可能です。

保証期間は選べない

ミラブルゼロは保証期間が選べません。

ミラブルゼロの保証期間は1年間で固定されており、購入時に延長保証を選択したり、追加料金で期間を延ばすことはできません。

他モデル（例：ミラブルplus）では店舗独自の延長保証が用意されている場合もありますが、ミラブルゼロではメーカー規定の1年保証のみとなります。

５年保証はついていない

ミラブルゼロには５年保証がついていません。

ミラブルplusには５年保証がついていたりするため、よく間違われる事があるようです。

「ミラブルplus」など一部モデルでは5年保証が付帯するケースもありますが、ミラブルゼロには5年保証はありません。

ネット上でも「5年保証があるのでは？」という誤解が見られますが、ミラブルゼロは1年保証のみです。

保証されないケース

ミラブルゼロは保証されないケースももちろんあります。

保証されないケース①正しく使用しなかったとき

ミラブルゼロは説明書通りに正しく使わなかった場合は保証されません。

要するに普通に使ってね、そうじゃないと保証されないよという事です。

保証されないケース②改造した場合

ミラブルゼロは改造してしまった場合も保証の対象外となります。

不具合が起きた際は分解せずに早めにメーカーに問い合わせましょう。

保証されないケース③事故、天災

事故でミラブルが壊れてしまった場合も保証されません。

また地震などの天災で壊れてしまった場合も保証の対象外となります。

保証されないケース④消耗

部品の消耗なども保証の対象外です。

使用頻度が激しく、ミラブルの部品が消耗していった場合も保証の対象外になりますので注意しましょう。

メーカー保証について

1.保証期間内でも次の項目に1つでも該当する場合は保証修理の対象となりません。

1）添付の取り扱い説明書をお守りにならなかった為に発生したとみなされる故障。

2）保守実施部門以外による修理、もしくは改造に起因する故障。

3）天災、火災、その他不測の事故による故障。

4）お買い上げ後の輸送、移動等による事故。

5）一般に機能上影響の無い腐食、錆及び感覚的な現象（熱膨張による一般的変形、変色等）。

6）経時変形により発生した本体表面やメッキ面等の自然褪色。

7）通常の使用状態において、消耗するもの（パッキン等）は保証修理の対象とはなりません。

2.本製品に関する保証の範囲は故障修理に限られるものとします。

3.本製品に関する取り外し及びそれに伴う加工部の修理は出来ません。

4.本製品に関する保証の範囲は、日本国内にのみ有効です。

　

引用　ミラブルオンライン

＼ ミラブルゼロの正規代理店 ／

修理費用

ミラブルゼロの修理費用は以下の通りです。

	修理費用
メーカー 保証期間内（1年）	無料
保証期間外	8,800円から

修理を依頼する場合、購入した正規代理店を通じて手続きが必要で、送料は自己負担となります。

また、正規代理店以外で購入した場合は保証対象外となるため注意が必要です。

保証されない事

ミラブルゼロで返金と返品が保証されていません。

保証されない事①返金

ミラブルゼロは返金を受け付けていません。

修理のみ対応可能となっています

「使ってみて合わなければ全額返金いたします！」という制度はありません。

気をつけましょう。

保証されない事②返品

ミラブルゼロは返品ができません。

厳密には

初期不良や自然故障は返品してね。それ以外は受付ないよ。

という意味です。

初期不良や自然故障のみ、返品はできるので活用しましょう。

Amazonや楽天で買ったら保証されない！

ミラブルゼロはAmazonなどで購入したミラブルゼロは保証されません。

Amazonや楽天で買うと保証されない

Amazonや楽天で購入したミラブルゼロではメーカー保証は受けられません。

公式サイトでもはっきりと明示されています。

オーナーズカードがあってもAmazonで購入していたら保証されない

オーナーズカードが同梱されていてもamazonや楽天で購入したものは保証されません。

念のためこの件を改めてメーカーに問い合わせてみましたが、

返答はやはり保証されないとの返答でした。

amazonや楽天のレビューで「オーナーズ登録カードが入っていて安心した」「オーナーズ登録ができて良かった」という口コミを見ますが、保証されません。

ミラブルゼロを買うなら正規代理店がおすすめ！

メーカー保証が受けられるのは正規代理店のみであることが分かりました。

Amazonや楽天、Yahooショッピングやメルカリなどは保証の対象外となります。

ミラブルゼロを購入するのであれば安心の正規代理店で購入しましょう！

＼ 保証が確実な正規代理店 ／

ミラブルゼロのよくあるQ&A

ミラブルゼロは何年保証が選べるの？

ミラブルゼロに関しては基本１年保証のみです。

ミラブルゼロって保証期間は延長できるの？

メーカーでは延長を行っておりません。

ミラブルゼロに５年保証はあるの？

ありません。

ミラブルゼロの保証まとめ

ミラブルゼロの保証についてまとめです。

ミラブルゼロの保証
　・返品や返金の制度はなし
　・メーカー保証の期間は１年間
　・自然故障と初期不良のみに対応
　・Amazonや楽天で購入した物は保証されない

保証が確実な正規のオンラインショップや店舗での購入がおすすめです。

正規オンラインショップが便利でお得ですので是非検討してみて下さいね。

洗浄力の強いミラブルゼロを使って快適なバスタイムにしましょう！

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