本記事では脱毛器 LAVIE(LVA600)の保証に関して解説しています。
質問者脱毛器のLAVIEを買おうと思ってるんだ。保証について詳しく知りたいな。
ゆうちゃん気になるよね。解説するよ！
| 保証期間 | ２年間 |
| 故障時の 送料負担 | 保証期間内 なら無料 |
| 公式サイトしか 保証されない？ | amazonや楽天 でも保証される |
| サポートセンター の番号 | 0120-19-1991 |
| 電話以外の 問い合わせ | ・お問合せ フォーム ・LINE |
＼ 公式サイトはこちら！ ／
脱毛器LAVIEの保証の流れ
LAVIEの保証の流れ
1.LAVIEが壊れた
2.カスタマーサポートへ連絡
3.メーカーに発送(着払い)
4.修理
5.直ったLAVIEが自宅に届く
ゆうちゃん保証の「流れ」を詳しく解説していくね！
保証の流れ①LAVIEが壊れた
LAVIEを使用していて壊れてしまう事もあるかと思います。
修理してもらえるのは初期不良やメーカー側に原因のある場合です。
LAVIEの保証の対象となるもの
✓初期不良
✓メーカー側に原因のある故障
「落としてしまった」「改造したら動かなくなった」は保証の対象外ですので注意しましょう。
ゆうちゃん「自分が落としてしまった場合」は保証の対象外なんだね・・・・・
開封前になんらかの不具合がある場合はカスタマーサポートへ連絡しましょう。
公式サイト保証の流れ②LAVIEのカスタマーサポートへ連絡
カスタマーサポートへの連絡手段は３つあります。
カスタマーサポートへの連絡方法
✓電話
✓お問合せフォーム
✓LINE
電話
電話番号はこちらです。
0120-19-1991(フリーダイヤル)
（平日10:00〜17:00）
手っ取り早く内容を伝えたい人は電話をしてみましょう。
お問い合わせフォーム
LAVIE公式サイト上でお問い合わせ内容を入力し、送信する事ができます。
ゆうちゃんLAVIE公式ホームページからお問合せができるよ！
後日、回答がメールアドレスに返ってきます。
LINE
LINEでの問い合わせも可能です。
公式サイトLAVIE公式サイトのLINE問い合わせボタンを押すとLINEの友達追加画面に誘導してくれます。
友達に追加後にLINEで問い合わせが可能です。
ゆうちゃんLINEで問い合わせができるんだ。便利だね！
保証の流れ③LAVIEをメーカーに発送
カスタマーセンターへの問合せが終わったらLAVIEを発送しましょう。
クロネコヤマト、佐川急便、なんでもOKです。
LAVIEの発送先
郵便番号：〒370-0072
住所：群馬県高崎市大八木町2119番地12
TEL：027-384-3724
着払いでLAVIEを下記宛先まで送りましょう。
ゆうちゃん「着払い」でOKだよ！
保証の流れ④修理
メーカーが修理をしてくれます。
概ね２週間ぐらいで修理が終わります。
LAVIEの修理期間
✓約2週間で修理が終わる
保証の流れ⑤直ったLAVIEが届く
修理し終わったLAVIEが届いて終了です。
届いたらすぐに一度使ってみましょう。
新たな不具合があった場合はすぐにカスタマーサポートに連絡を。
ゆうちゃん届いたらすぐ動作確認してね。直ってなかったらすぐに問合せないと保証期間が過ぎてしまう事もあるよ。
保証期間
LAVIEの保証期間は２年間です。
そのため保証書や外箱などは大切に保管しておきましょう。
LAVIEの保証期間
✓２年間
公式サイトゆうちゃんLAVIEの保証期間は購入日から2年間だよ！
故障時の送料
LAVIE故障時の送料負担ですが、メーカー側が負担してくれます。
ただし、保証期間内であることが条件ですので注意しましょう！
保証期間が過ぎてしまっている場合、送料は購入者側の負担となります。
修理のための送料
✓着払いでOK
✓保証期間が過ぎていると購入者側の負担
ゆうちゃん保証期間を過ぎると送料は自己負担になるよ。気を付けよう！
LAVIE公式サイトしか保証されない？
質問者amazonとかで買ったLAVIEは保証されないのかな？
ゆうちゃん大丈夫だよ！amazon内でLAVIEが運営している販売ページなら保証されるよ！
amazonや楽天で購入したLAVIEも保証されます。
ただし株式会社LAVIEが運営しているサイトが保証の対象です。
まれに株式会社LAVIEが運営していない販売店があったりするので注意しましょう。
amazonや楽天で購入したLAVIEも保証されるのか？
✓保証される
✓株式会社LAVIEが運営している販売ページである事が必須
心配な人はamazonではなく、公式サイトからの購入が保証も確実で安心です。
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株式会社LAVIEの基本情報
| 会社名 | 株式会社LAVIE |
| 所在地 | 群馬県高崎市大八木町 2119番地12 |
| TEL | 027-384-3724 |
| FAX | 027-384-3727 |
| 販売責任者 | 金井弘一 |
脱毛器LAVIEの保証まとめ
保証に関して解説してきました。
LAVIE公式サイトから購入すると確実な保証が受けられます。
LAVIEを使用して自宅でのエステ時間を楽しみましょう！
＼ LAVIE公式サイトはこちら ／
本記事は以上となります。
最後までご覧頂きありがとうございました。
Q&A
- LAVIEの保証期間はいつまで？
-
購入日から２年間です。
- amazonや楽天で購入したLAVIEも保証の対象になる？
-
なります。それぞれの販売ページのLAVIE公式ショップで購入した物が保証の対象です。
- LAVIEの保証に必要な書類は？
-
購入日が分かる明細書、またはメールなどです。