話し相手・愚痴聞き電話の料金比較｜30分の目安と無料窓口の選び方

話し相手・愚痴聞きの電話サービスは、30分あたり0円（無料窓口）から約4,800円まで差があります。

安さ・相手の資格・24時間かどうかで、合うサービスが変わります。

書き手はどのサービスも使っておらず、各社の公式ページで調べました。

命や安全に関わる悩みは、有料サービスより先に無料窓口へ

命や安全に関わる悩みは、有料の話し相手サービスではなく無料の窓口に先に相談してください。話し相手サービスの相手は、緊急時の対応や医療の判断をする立場ではないためです。

• 生きるのがつらい、死にたい気持ちがある：よりそいホットライン（0120-279-338・24時間・無料）、#いのちSOS（0120-061-338・24時間・無料）
• 配偶者やパートナーからの暴力：DV相談＋（0120-279-889・24時間）。男性の相談も受けています
• 子どもを叩いてしまう、虐待かもしれない：児童相談所虐待対応ダイヤル「189」（通話料無料・匿名可）
• 気分の落ち込みが続く：こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）。受付時間は都道府県で違い、通話料がかかります

よりそいホットラインは、暮らしの困りごとや家族関係など、深刻さを問わず相談できます（ガイダンスで番号を選ぶ方式）。「話を聞いてほしいけれど、お金はかけたくない」ときも候補になります。

30分の料金は0円から約4,800円、同じ30分でも4倍の差

有料サービスで30分話したときの目安は、安い順にスマイル約1,200円、コンパス約3,300円、ココナラ・エキサイト3,000〜4,500円前後、Kimochi 4,840円です。

料金の決まり方がサービスごとに違うため、すべて「30分話したらいくらか」にそろえました。

サービス	30分の目安	計算のもと
無料窓口	0円	一部は通話料のみ
話し相手のスマイル	約1,200円	10分400円＋5分ごと200円
コンパス	約3,300円	60分6,600円の半分
ココナラ	3,000〜4,500円	1分100〜150円×30
エキサイト	約3,630円	1分121円の例×30
Kimochi	4,840円	月1回30分のプラン

※2026年9月29日に各社の公式ページで確認した料金から計算した目安です（税込）。ココナラとエキサイトは相手ごとに1分の料金が違い、ココナラは電話回線で話すと通話料20円/分（30分で600円）が加わります。コンパスは60分からの料金のため、30分は換算上の数字です。

表の数字だけでは見えない条件もあります。

• スマイル：後払いは利用日の翌日から3営業日以内に振込かキャッシュレス決済。通話料はかからない（スタッフから折り返す方式）
• ココナラ：新規会員の3,000円分クーポンは電話占い専用で、話し相手・悩み相談には使えない（ココナラ公式マガジンの案内）
• エキサイト：登録後1週間は、初めて話すカウンセラーとの冒頭10分の料金が割引になる（最大10人まで）
• Kimochi：月額制で、ととのいプラン（月1回30分）は最低4か月の登録が必要。最低でも4,840円×4か月＝19,360円かかる（初月は30%割引）

「話を聞く人」は、全員が公認心理師のサービスから資格不要のスタッフまで違う

料金の差は、話を聞く人の立場の差とほぼ重なっています。安いサービスほど、相手に資格を求めていません。

サービス	話を聞く人	時間帯
無料窓口	各団体の相談員（選べない）	24時間の窓口あり
スマイル	資格不要のスタッフ	24時間（人による）
ココナラ	誰でも出品できる（資格は自己紹介）	待機中の人しだい
エキサイト	会社の審査を通った相談員	24時間365日
コンパス	心理職・看護職などの資格者が在籍	早朝4時〜深夜0時（人による）
Kimochi	全員が公認心理師	予約制（夜・土日も）

※各社の公式ページの記載（2026年9月29日）。スマイルはスタッフ募集ページに「資格は必要ありません」、Kimochiは公式トップに全員が公認心理師と書かれています。エキサイトは「厳しい審査を通過」と書かれていますが、資格の要件は示されていません。

資格がないから悪い、というわけではありません。「アドバイスより、ただ聞いてほしい」なら、資格よりも話しやすさや料金を優先する選び方もあります。

選び方は5つの条件で分かれる

どれが一番かではなく、自分が何を優先するかで選びます。

①とにかく安く、誰でもいいから話したい：話し相手のスマイル

30分約1,200円で、表の有料サービスの中では最も安い料金です。通話料もかかりません。

弱みは、スタッフに資格が求められていないことと、後払いの振込やキャッシュレス決済の手間があることです。初回だけ、5分以内なら相性が合わなくても無料で中断できます。

公式サイト：話し相手のスマイル

②相手を自分で選びたい、同じ人に何度も話したい：ココナラ

ココナラの「話し相手・愚痴聞き相談」には、電話相談の一覧で約4万件のサービスが並びます（2026年9月29日）。1分100〜150円の相手が中心で、評価の件数や自己紹介を見て選べます。気に入った相手に、次回も指名して話せるのが特徴です。

弱みは次の3つです。

• 1分ごとに料金が増える：話が長引くと、30分のつもりが60分で倍の金額になる
• 相手が資格者とは限らない：資格や経歴は出品者本人の自己紹介。ココナラが資格を確認しているかは、公式ページでは確認できなかった
• 初回無料の特典は使えない：3,000円分のクーポンは電話占い専用

相手に電話番号は通知されず、アプリで通話すれば通話料もかかりません（公式の電話相談ガイド）。

子育てや夫婦の悩みをココナラで話したい場合の探し方は、子育ての愚痴を電話で聞いてほしい｜ココナラ電話相談と無料窓口にまとめています。

話し相手より「夫婦のことを相談したい」場合は、夫婦喧嘩の相談先はどこ？無料窓口・カウンセリング・夫側の窓口で無料窓口から有料カウンセリングまで比べています。

③24時間いつでも話したい：エキサイトお悩み相談室

公式に「24時間365日」と書かれています。相談員は、運営会社の審査を通った人です。中には公認心理師・臨床心理士の資格を表示している人もいます。

料金は相談員ごとに違い、公式の料金ページの例では1分121円（30分3,630円）です。支払いはクレジットカード・銀行振込・コンビニ払いから選べます。

弱みは、ココナラと同じく1分ごとに料金が増えることです。予約して話す場合は最低20分からになります。

公式サイト：エキサイトお悩み相談室

④資格のある専門家に話したい：Kimochi

Kimochiは、相談員の全員が公認心理師（心理職の国家資格）だと公式に書かれています。相談員によって料金が変わらない月額制で、ビデオかチャットで話します。

• ととのいプラン：月1回30分・4,840円
• のびのびプラン：月2回・各最大60分・10,978円
• じっくりプラン：月4回・各最大60分・21,978円

弱みは、予約制で「今すぐ」には向かないことと、最低登録期間があることです（ととのいは4か月、のびのびは2か月）。1回だけ試すことはできず、無料体験もありません。

⑤お金をかけたくない、または悩みが深刻：無料窓口

よりそいホットライン（0120-279-338）は24時間・無料です。相手は選べず、時間帯によってはつながりにくいこともあります。それでも、お金の心配なく話せる窓口です。

命や安全に関わる悩みは、①〜④より先にこちらへ相談してください（番号は記事の最初の節）。

どのサービスでも、話す前に「時間と予算」を決める

1分ごと・5分ごとに料金が増えるサービスは、話し終わるまで金額が決まりません。話を聞いてもらっていると、つい長くなります。

• 先に上限を決める：「今日は20分・2,000円まで」のように、時間と金額をセットで決める
• スマホのタイマーをかける：通話を始める前にセットする
• 合わなければ早めに切る：相性が合わない相手と話し続けるほど、お金だけがかかる

月額制のKimochiは使いすぎの心配はありません。そのかわり、使わない月も料金がかかります。

よくある質問

愚痴を聞いてもらうだけで、悩みは解決しますか？

解決するとは限りません。話し相手サービスは医療ではなく、話を聞いてもらう場です。眠れない・食べられない・強い落ち込みが続くときは、病院や公的な窓口に相談してください。

夜中でもすぐに話せるサービスはどれですか？

公式に24時間と書かれているのは、エキサイトお悩み相談室（24時間365日）と、話し相手のスマイル（スタッフごとにスケジュールが違う）です。ココナラは待機中の相手がいれば話せます。無料窓口では、よりそいホットラインと#いのちSOSが24時間です。

相手に電話番号や名前は知られますか？

ココナラは公式の電話相談ガイドで「相手に電話番号は通知されません」、エキサイトは「電話番号・名前も知られずに悩み相談ができます」と案内しています。スマイルは利用者がスタッフに電話をかけ、スタッフから折り返す方式です。

無料で話せる方法はありますか？

よりそいホットライン（0120-279-338）は24時間・無料です。有料サービスの初回特典では、エキサイトが登録後1週間、初めての相談員との冒頭10分を割引、スマイルが初回5分以内なら無料で中断できます。ココナラの3,000円分クーポンは電話占い専用で、話し相手には使えません。

子育ての愚痴を聞いてほしい場合は？

話し相手サービスでも話せますが、子育て・夫婦の悩みの探し方や公的な子育て窓口は、子育ての愚痴を電話で聞いてほしい｜ココナラ電話相談と無料窓口で詳しく書いています。

まとめ：安さ・相手・時間帯のどれを優先するかで選ぶ

話し相手・愚痴聞きの電話サービスは、30分0円から約4,800円まで幅があります。

• 命や安全に関わる悩み：よりそいホットライン・DV相談＋・189などの無料窓口へ
• 安さ優先：話し相手のスマイル（30分約1,200円）
• 相手を選びたい：ココナラ（1分100〜150円が中心）
• 24時間：エキサイトお悩み相談室（1分100円台から・審査を通った相談員）
• 資格のある専門家：Kimochi（全員が公認心理師・月額制・予約制）

安いサービスほど相手の資格は問われず、専門家に近づくほど料金は上がります。どちらを取るかを決めてから選ぶと、払った金額に納得しやすくなります。

出典

※すべて2026年9月29日に確認（無料窓口は2026年9月28日確認）。

• ココナラ：電話相談サービスについて（料金・通話料・電話番号の非通知）、話し相手・愚痴聞き相談（電話相談）、ココナラマガジン 3,000円分無料クーポン
• エキサイトお悩み相談室：トップ、料金について、ビギナーサポート
• Kimochi：オンラインカウンセリング「Kimochi」
• 話し相手のスマイル：トップ、料金
• 人生相談保健室コンパス：愚痴聞き電話
• 厚生労働省：まもろうよ こころ 電話相談窓口、よりそいホットライン、DV相談＋、こども家庭庁 189

この記事は医療や心理の専門的な情報ではありません。書き手は紹介したサービスを使っておらず、料金・仕組みは各社の公式ページ、窓口の情報は国や運営団体の公式ページで確認した事実だけを書いています。料金・特典・受付時間は変わることがあるため、利用前に各公式ページで確かめてください。